留学中介一直致力于用“一条龙服务”“直通名校”等广告语宣传自己的重要性，但高额的中介费是否能带来周到的服务呢？号称专业的中介机构是否真的那么靠谱呢？

8月3日，二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接到陕西宝鸡市的张女士求助，称长春的达新教育留学中介占用学生近万元留位费不还，要求中介尽快退款。

学校已退款至中介

中介以银行没落账为由拒绝退款

张女士介绍，2018年她在长春读至本科毕业，经学姐介绍来到长春达新教育办理签约留学中介服务，缴纳费用13000元，由于个人原因延期一年后又支付1000元加申另一所学校，并于2019年年底收到谢菲尔德大学录取。

2020年1月，张女士通过达新教育留学中介向谢菲尔德大学缴纳留位费1000英镑（2020.1.06日汇率为9.11，中介收取9300人民币代缴，差额未退回）。

据了解，“留位费”，通俗而言是学校为保证生源先收的“定金”，等学生到学校报到的时候，这个“留位费”则被用来冲抵相等份额的学费。

2020年8月，张女士因个人原因选择不出国读书，并请求中介向学校提出退费申请。退费期间张女士无法得知退费进度，在多次催促中介无果的情况下，张女士自行通过邮件与学校沟通，学校给出的回复和银行流水显示这笔费用已打到中介的账户上。但是当张女士拿着学校的回复与中介交涉时，对方却以银行没落账为理由拒绝退款。

（英国学校提供的银行流水）

“当初我是很信任她的，没想到她会因为这笔钱搪塞我，开始她说是银行的原因我还信以为真了，直到我和银行的朋友聊了这个事才知道她的借口是多么荒谬。现在我已经回到陕西工作，要这笔钱更加的困难了。”

张女士从同专业学生处得知，有同样情况的学生早已收到退款，这令她更加心急如焚。于是她将此情况投诉至长春市朝阳区市场监督管理局。张女士说：“市场监督局的工作人员去他们当初办公的地点发现已经换成别的公司了，而且也联系不上他们中介的人，工作人员还说他家已经没有实体了，下一步会拉异常名录。”

张女士已投诉至市场监督部门

律师表示可以走诉讼途径

3日下午，记者尝试联系张女士提供的中介电话，对方处于关机状态。记者拨打企查查上登记的该公司联系电话时，也未能接通。

（企查查网站上该中介信息）

随后，记者联系到长春市朝阳区市场监督管理局，工作人员表示需要联系朝阳分局重庆市场监管所。但当记者再次联系该监管所时，工作人员表示不便接受采访。

针对张女士反映的情况，3日下午，记者咨询了律师。吉林济川律师事务所张纪兴律师：张女士在协商无果的情况下可以寻求法律途径，在合同等证据充足的情况下，可以走诉讼程序进行维权。

截至发稿前，张女士告诉记者，中介工作人员在微信上表示近期会作出回应。

后续情况，二三里资讯将持续关注。

（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）