那天我在网上买了个电饭煲，结果收到货一看，内胆都生锈了。我立马联系客服，客服说给我退款，让我把货退回去。我当天就寄回去了，结果等了一个星期，钱还没退。我又找客服，客服说财务在处理，让我再等等。又等了一个星期，还是没动静。我急了，直接打电话过去，客服又说系统出问题了，让我再等两天。 我真是服了，这商家也太不靠谱了。我直接去12315投诉，结果第二天钱就到账了。

01

02

上次网购遇到商家拖延退款，我直接打了12315投诉，结果第二天商家就主动联系我退款了。建议大家遇到类似情况一定要保留好聊天记录和订单信息，直接找消协投诉，效率比跟商家扯皮高多了。

03

04

我一朋友网购遇到商家拖延退款，先是找平台客服投诉，又找消费者协会维权。两个渠道都没解决问题，后来直接投诉到工商局，商家才乖乖退款。这朋友为了维权，折腾了好几个月，最后总算拿回了钱。

05

06

我在网上购物这么多年，头一次遇到这么离谱的事。上个月在某平台买了个电器，收到货发现是坏的，申请退货退款。商家一直拖着不处理，客服态度还特别差。后来我直接找了12315投诉，第二天商家就主动联系我退款了，还送了个小礼品道歉。现在网购遇到问题，我都是直接找12315，效率高多了。

07

08

我朋友在网上买了个手机，结果收到货发现是翻新机，找商家退款拖了一个月都没处理。后来他直接去12315投诉，第二天商家就主动联系退款了。现在这些无良商家就是欺软怕硬，遇到问题一定要及时维权。

09

10

退款拖延确实烦人，商家态度差更让人火大。文章总结的投诉渠道很实用，12315和黑猫投诉都试过，效果不错。建议大家遇到类似问题及时维权，别让商家钻空子。

11

12

上次买了个电器，用了两天就坏了，商家一直拖着不退款。打了好几次客服电话都没用，后来找到消费者协会投诉，才终于把钱退回来。这种商家真是太过分了，大家买东西一定要留好凭证，有问题及时投诉，不然吃亏的是自己

13

14

上次网购遇到商家拖延退款，打客服电话一直占线，气得我直接去工商局网站投诉。结果第二天商家就主动联系我退款，还送了一张优惠券。早知道这么管用，就不该跟他们扯皮那么久。

15

16

我上次网购遇到商家拖延退款，打了12315投诉也没用，后来在微博上发帖曝光，第二天商家就主动联系我退款了。建议大家遇到这种情况先截图保存证据，然后多渠道投诉，效果会更好。

小编评论：

遇到退款拖延别慌，找对渠道投诉，维权路上不孤单！